Soporte para clientes y minimarkets
Escríbenos si necesitas ayuda para buscar productos, publicar un catálogo, gestionar privacidad o reportar un problema técnico.
Soporte general
Problemas con la app, dudas de cuenta, errores o sugerencias.
minimarkets.app@gmail.comMinimarkets
Publicar un catálogo, configurar tienda o consultar funciones para propietarios.
minimarkets.app@gmail.comPrivacidad
Solicitudes sobre datos personales, cuenta, ubicación o eliminación de información.
minimarkets.app@gmail.comPara ayudarte mejor
- Los tres canales llegan al mismo buzón: pon el tema en el asunto y te respondemos antes.
- Incluye tu correo de cuenta si escribes por un problema técnico.
- Si eres minimarket, comparte nombre de tienda, zona y tipo de catálogo.
- Para privacidad, evita enviar datos sensibles que no sean necesarios.
Preguntas frecuentes
Respuestas para clientes, propietarios y revisores de la app.
¿Qué es Queai?
Queai es una aplicación móvil que pone en contacto tiendas de alimentación con los compradores de su zona. Los clientes descubren productos, ofertas y tiendas cercanas; las tiendas publican y gestionan su catálogo desde una interfaz simple.
¿Queai vende productos o hace entregas?
No. Queai no es un marketplace, no procesa pagos y no realiza entregas. Mostramos información de productos, ofertas y minimarkets para que la compra se coordine o realice directamente con la tienda.
¿Para qué sirve a los clientes?
Sirve para buscar productos disponibles cerca, comparar opciones entre minimarkets, guardar favoritos, descubrir ofertas y ubicar tiendas en el mapa.
¿Para qué sirve a los minimarkets?
Sirve para crear una vitrina digital, publicar productos y promociones, mantener el catálogo visible y llegar a clientes que buscan productos concretos en su zona.
¿Cómo ayuda la IA al catálogo?
Los propietarios pueden pegar información de productos en formato libre. Queai ayuda a separar nombres, precios, cantidades y unidades para organizar mejor el catálogo y reducir trabajo manual.
¿La aplicación es gratuita?
La descarga de Queai es gratuita para clientes. Las condiciones para minimarkets pueden depender de la disponibilidad del servicio y se informarán directamente al comercio interesado.
¿Cómo sé si la información está actualizada?
Los catálogos y promociones pueden ser actualizados por los minimarkets. Aun así, recomendamos confirmar disponibilidad y precio directamente con la tienda antes de comprar.
Tengo un minimarket, ¿cómo puedo sumarme?
Escríbenos a hola@queai.app o soporte@queai.app. Te explicaremos cómo preparar tu perfil, publicar tu catálogo y mantener tus ofertas visibles.
¿Qué datos recopila Queai?
Recopilamos solo datos necesarios para operar la app, como ubicación aproximada con permiso, favoritos, datos de cuenta si corresponde, información de catálogo publicada por minimarkets y datos técnicos o analíticos para mejorar el servicio.
Prueba Queai en tu teléfono
Disponible para iOS y Android cuando las tiendas estén activas.